Shopping Guide

rehacer ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店でのお買い物を安心してお楽しみいただけるよう、ご注文方法、お支払い、配送、返品・交換についてご案内いたします。

ご注文の前に、各項目をご確認くださいますようお願いいたします。

お買い物の基本情報

• 国内送料：全国一律300円
• 送料無料：商品代金の合計が税込15,000円以上
• 発送の目安：入荷済み商品は通常、ご注文から3営業日以内に発送

海外配送・予約商品については、以下の「配送・送料について」をご確認ください。

01. ご注文について
ご注文内容の変更・キャンセル
ご注文確定後の内容変更・キャンセルについては、商品の発送状況によってご希望に添えない場合がございます。
変更・キャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

02. お支払いについて
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• 代金引換
• PayPay決済
• Shopifyにて設定されている各種オンライン決済

ご利用いただける具体的な決済方法は、ご注文手続き画面にてご確認ください。

03. 配送・送料について

送料について

• 送料は全国一律300円となります。
• 商品代金の合計が税込15,000円以上の場合、送料無料となります。
• 海外への発送については、ご注文手続き時に送料が自動計算され、表示されます。

配送について
入荷済みの商品は、ご注文いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は配送地域によって異なりますが、最短でご注文の翌日に到着する場合がございます。
※ご注文状況、商品の在庫状況、配送地域、交通事情、天候などにより、お届けまでの日数が前後する場合がございます。

予約商品・入荷待ち商品について
予約商品や入荷待ち商品については、各商品ページに記載された発送予定時期をご確認ください。
通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合、商品が入荷したものから順次発送いたします。
そのため、ご注文商品のお届けが複数回に分かれる場合がございます。あらかじめご了承ください。

予約商品の決済について
予約商品は、前払いでのお支払いとなります。
クレジットカード決済につきましては、商品の発送までに一定期間を要する場合、決済システム上の承認期限が切れることがございます。
その際、決済状況に応じて、改めてお支払い手続きをお願いする場合がございます。対象のお客様には、当店より個別にご案内いたします。
お支払いに関するメールが届いた場合は、メールに記載された注文内容や金額をご確認後、決済手続きをお願い致します。

予約商品の生産・販売中止について
生産上の都合、その他やむを得ない事情により、予約商品の生産または販売を中止する場合がございます。
その場合、対象商品のご注文はキャンセルとし、お支払い済みの商品代金を返金いたします。
返金方法および返金時期については、ご利用の決済方法に応じてご案内いたします。

04. 商品について

商品画像・仕様について
商品画像は、できる限り実際の商品に近い色味で掲載しておりますが、ご覧になるモニターや端末の設定、照明環境などにより、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
また、生産上の都合などにより、商品の仕様・デザイン・素材・カラーなどが、掲載内容から若干変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

サイズについて
商品ページに記載のサイズは、採寸方法や商品の特性により、実寸と若干の誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

05. 返品・交換について
返品・交換に関する条件やお手続きについては、当サイトの「Refund Policy」をご確認ください。

06. 会員登録・退会・ポイントについて
退会について
退会をご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ポイントについて
会員様には、商品代金の3%をポイントとして還元いたします。

07. お問い合わせ
ご注文、配送、商品に関するご不明な点がございましたら、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※お問い合わせの内容や状況により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。